Mettere qualcuno in copia (CC) significa informare.
Il destinatario in copia può leggere il messaggio e, se vuole, intervenire. È un atto di trasparenza, non una richiesta di attività.
È solo un’informazione: non aspettarti necessariamente una risposta. Se hai bisogno di un’azione, usa il campo A.
La chiarezza dei ruoli salvaguarda l’attenzione di tutti.