Quando inoltri un’email, cambia l’oggetto. È un piccolo gesto che cambia la qualità della comunicazione.
Un nuovo destinatario ha bisogno di un contesto immediato. Modificare l’oggetto permette inoltre al client di creare un nuovo thread, isolando la conversazione specifica dal flusso precedente.
Chiarezza per chi riceve, ordine per chi gestisce.
Prego.