Quando sbagli, dillo. Senza giri di parole, senza cercare un colpevole altrove. «Ho sbagliato, ecco come rimedio» chiude la questione più in fretta di qualsiasi difesa.
A volte conviene prendersi la responsabilità anche quando la colpa non è tua. Non per debolezza: per far ripartire le cose. Stabilire di chi è la colpa raramente risolve il problema – lo congela. Chi si fa avanti per primo sblocca tutti.
L’obiettivo non è avere ragione. È che il lavoro vada avanti.