La prima regola per gestire le email è rispondere. Banalmente.
Un’email non risposta è un debito cognitivo. Ogni messaggio aperto e poi richiuso senza un’azione è un frammento di attenzione sprecata che si accumula nella mente. Se apri un messaggio, decidi: rispondi, archivia o elimina.
La brevità è una cortesia. Rispondere subito è un atto di rispetto per il tempo altrui e per la propria chiarezza mentale.