Quando la corrispondenza si infittisce di botta e risposta, non serve fare i cerimoniosi ogni volta.
Ripetere Buongiorno e Cordiali saluti a ogni messaggio di un thread che dura un’ora è come dirsi piacere di conoscerla ogni cinque minuti.
Saluta quando pensi – o speri – che per quel giorno non avete più nulla da dirvi. Lì il saluto torna a funzionare: chiude la conversazione.
Nel mezzo, vai dritto al punto. Il saluto è un confine, non un riempitivo.