Nel messaggio ci sono tre cose: il preventivo da approvare, la data della riunione, il nome di un fornitore. Torna una risposta sola, sulla data.
Chi legge risponde a quello che ha in mente, e il messaggio gli sembra evaso. Le domande in fondo non le vede più nessuno.
E l’oggetto di tre cose diverse non può dirne nessuna; un messaggio con tre temi non si inoltra a chi se ne occupa.
Tre email costano tre invii. Una email con tre domande costa tre solleciti.