L’email è il canale di default, non l’unico. Prima di scrivere, chiediti cosa stai comunicando: la risposta decide lo strumento, non l’abitudine.
- una telefonata per ciò che è complesso, delicato o discreto – ne abbiamo già parlato;
- un messaggio Teams per un dubbio rapido, una cosa estemporanea;
- una videocall quando le persone coinvolte sono più di due;
- WhatsApp solo per reale necessità – non è uno strumento aziendale;
- di persona, quando puoi: non fa mai male.
Il canale giusto non è quello a cui sei abituato o abituata. È quello che il messaggio richiede.