Pensa a come ti senti quando qualcuno risponde a una tua email dopo una settimana. Il problema te l’eri quasi dimenticato, la fiducia si è incrinata, e quel silenzio l’hai letto come disinteresse.
Non far subire agli altri ciò che non vorresti subire. Datti una regola semplice: ogni email riceve risposta entro ventiquattr’ore.
Prontamente non vuol dire all’istante. Non devi rincorrere ogni notifica: l’email è asincrona, e va bene così. Ma un giorno è l’orizzonte oltre il quale l’attesa diventa peso, e chi aspetta resta fermo.
Se entro un giorno non puoi rispondere nel merito, rispondi comunque: due righe per dire che hai letto e quando tornerai sul punto. Il debito vero è il silenzio, non la risposta breve.