Non affidare a un’email nulla che non vorresti veder affisso, col tuo nome, accanto alla macchinetta del caffè. Se una frase ti imbarazza all’idea che venga letta ad alta voce, non è pronta per partire.
La posta elettronica non è sicura. Un messaggio si intercetta, si inoltra per errore, finisce nelle mani sbagliate. Basta una copia nascosta dimenticata o un inoltro frettoloso, e la critica che credevi privata diventa di dominio pubblico.
Per questo l’elogio va in chiaro e il rimprovero a quattr’occhi. La lode lasciala scritta, che resti: fa bene leggerla e rileggerla. Il rimprovero merita una voce, non una traccia: alzati o telefona. Ogni email parte a nome dell’azienda e resta per sempre: affidale solo ciò che saresti sereno di rileggere tra un anno.